J’ai choisi de rejoindre Mille-Alliance dans le cadre de mon alternance de Master 2 (1 an). Je cherchais un cabinet à taille humaine, généraliste, qui me permettrait d’élargir mes horizons et de découvrir de nouveaux secteurs que je n’avais pas encore explorés lors de mes précédents stages.
Dès les premiers entretiens, j’ai senti que Mille-Alliance correspondait à ce que je recherchais. C’est une entreprise attentive à ses consultants, qui met l’accent sur l’accompagnement et l’apprentissage, avec la volonté claire de faire monter rapidement chacun en compétences. Évoluer dans un cabinet aussi dynamique me semblait idéal pour tirer le meilleur de mon année d’alternance.
Durant cette année, je suis intervenue : au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), d’un groupe gestionnaire de maisons de retraite et d’établissements de soins.
Dans le cadre d’un plan de refondation du groupe, ma mission a été de faciliter la transition vers un nouvel ERP, aussi bien pour les utilisateurs en établissement que pour ceux du siège. En tant que soutien à la conduite du changement, j’ai été amenée à :
- Gérer la logistique des formations (recensement des utilisateurs, envoi des invitations Zoom…)
- Créer des contenus d’auto-formation pour les utilisateurs finaux
- Concevoir des supports de communication et de formation
- Animer des sessions de formation pour plus de 3000 utilisateurs (en présentiel et à distance)
- Organiser et animer des ateliers POC pour recueillir les besoins terrain et les faire remonter aux équipes techniques
En interne :
Dès mon arrivée, j’ai intégré la communauté des consultants juniors, un espace d’échange convivial avec des rencontres mensuelles autour de thématiques liées au métier du conseil. C’est un vrai moment de partage où l’on peut discuter de nos missions, s’entraider, et progresser ensemble.
Nous avons, par exemple, participé à des serious games conçus par les juniors eux-mêmes, autour de situations concrètes rencontrées en mission : « Savoir dire non », « Gérer son stress », ou encore « Collaborer avec des équipes peu investies ». Ces ateliers étaient l’occasion d’échanger sur nos expériences et de repartir avec des conseils pratiques pour mieux faire face à ces situations.
Dans ce cadre, j’ai pu :
- Co-animer des sessions « Zoom sur ma mission » pour présenter mon rôle à la communauté
- Proposer de nouveaux sujets à explorer pour les prochaines rencontres
En plus de cette montée en compétences sur le terrain, Mille-Alliance m’a donné accès à des formations complémentaires.
En présentiel :
- Une journée de formation aux techniques d’animation de réunions opérationnelles
- Une journée de formation à la gestion de projet
En ligne :
Avec l’accès à de nombreux MOOC, sur openclassroom : maîtrisez les fondamentaux d’Excel, analysez les risques d’un projet, améliorez l’impact de vos présentations, réalisez des dashboards avec Power BI , découvrez le monde des systèmes d’informations…
Cette année m’a permis de monter en compétences sur de nombreux aspects. J’ai appris à utiliser l’ERP Dynamics 365 (module Achats), ce qui m’a permis de me familiariser avec un environnement technique entièrement nouveau. Le travail avec différentes équipes (métiers, techniques, terrain) m’a appris à identifier les bons interlocuteurs et à m’adresser aux bonnes personnes selon les situations.
Animer des formations de manière autonome a été un vrai défi. J’ai dû apprendre à être pédagogue, à adapter mon discours selon les publics, à gommer certains tics de langage, et à comprendre rapidement l’environnement de l’entreprise pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
Le contact direct avec les utilisateurs m’a aussi beaucoup appris : être à l’écoute, gérer les priorités, apaiser les réticences face au changement… J’ai souvent dû rassurer, expliquer, convaincre, tout en gardant une posture bienveillante mais ferme.
Au fil de la mission, j’ai aussi appris à mieux gérer mon stress, à m’organiser efficacement, et à ne plus hésiter à demander de l’aide quand c’est nécessaire.
S’il y a une chose que je retiens de cette expérience, c’est que le métier de consultant exige une grande capacité d’adaptation : il faut savoir jongler entre les attentes des clients, les imprévus de mission, et les dynamiques d’équipe. C’est un métier qui pousse à sortir de sa zone de confort et à apprendre en permanence.
Je ne regrette pas d’avoir choisi Mille-Alliance pour mon alternance : j’y ai appris énormément, tant sur le plan professionnel que personnel, et je suis convaincue que tout ce que j’ai acquis cette année me servira pour la suite de ma carrière.
