Ma mission m’a donné l’occasion de voyager ces derniers temps !
Je travaille sur l’outil de facturation d’un groupe hôtelier. Les Business Units dans les pays utilisent l’outil afin de facturer les hôtels de leur périmètre. Nous avions déjà déployé cet outil en France, au Royaume-Uni et en Allemagne. Aujourd’hui, nous élargissons le cercle des utilisateurs en incluant la Suisse et le Canada. Le déploiement de la BU canadienne présente un challenge particulier : l’outil sera utilisé pour facturer des hôtels de notre client, mais également des hôtels rachetés par notre client récemment. L’intégration de ces hôtels demande des développements spécifiques et des modifications à apporter aux processus de facturation. Il faut donc adapter l’outil, les processus et les supports de formation et de communication. (suite…)
